Bagaimana Menukar Poin

FAQ Program Loyalitas

Tingkatan Keanggotaan

Bagaimana cara naik ke tingkatan keanggotaan berikutnya?

Setelah total pengeluaran Anda memenuhi batas tingkatan yang dibutuhkan, Anda akan menerima email notifikasi tentang peningkatan tersebut.

*Harap diperhatikan bahwa diperlukan waktu 21 hari sejak tanggal pembelian yang memenuhi syarat untuk peningkatan tersebut.

Mendapatkan Poin dan Refund

Kenapa poin yang saya dapatkan lebih sedikit
dari nominal pembelian saya?
Poin dihitung berdasarkan subtotal pembelian dan tidak termasuk pajak.
Apa yang terjadi dengan poin saya jika saya membatalkan pesanan?
Jika pesanan dibatalkan atau dikembalikan dananya, poin yang diperoleh dari pembelian tersebut akan dikurangi dari akun Anda berdasarkan jumlah yang dikembalikan atau dibatalkan.

Birthday Rewards & Pengecualian

Kapan saya akan menerima hadiah ulang tahun
saya?

Hadiah ulang tahun akan secara otomatis dikreditkan ke akun Anda setiap tahun pada hari ulang tahun Anda. Jika Anda baru saja memperbarui tanggal ulang tahun Anda dan tanggal tersebut jatuh dalam 30 hari ke depan, hadiah akan diberikan 30 hari setelah pembaruan.

Contoh: Jika tanggal hari ini adalah 17 Agustus 2022, dan Anda menetapkan tanggal lahir Anda sebagai 18 Agustus 1999, Anda akan menerima hadiah pada tanggal 16 September 2022.

Apakah saya bisa menggunakan poin untuk
membeli kartu hadiah?
Tidak, poin tidak dapat digunakan untuk membeli kartu hadiah.