Pengiriman

Pengiriman

Gratis pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia!

Kami bekerja sama dengan Kerry Express dan JNE untuk pengiriman. Nomor resi akan diberikan setelah pesanan dikirim. Harap perhatikan bahwa opsi ini terkadang mengharuskan seseorang untuk menandatangani parsel – terlepas dari ukurannya.

Meskipun sebagian besar pesanan dikirim dalam 2-4 hari kerja setelah diproses dan dikirim, situasi terkadang dapat terjadi di luar kendali kami. Sebagai tindakan pencegahan, kami dengan hormat meminta Anda untuk mengharapkan kira-kira 5-6 hari kerja untuk pengiriman produk Anda sejak waktu pengiriman. Waktu pengiriman akan bervariasi tergantung pada wilayah.

Setelah pesanan diambil oleh kurir kami, untuk melacak pengiriman Anda, silakan hubungi:

• Nomor telepon Layanan Pelanggan Kerry Express di (21)1500230, atau tanyakan di sini.
• Nomor telepon Customer Service JNE di (21)29278888, atau tanyakan di sini.

Keterlambatan pengiriman diperkirakan terjadi pada hari libur atau periode sibuk.

Waktu pengiriman spesifik tergantung pada ketersediaan, dan tidak akan ada waktu pengiriman yang ditetapkan. Silakan hubungi kami sebelum melakukan pemesanan, atau sertakan di bagian komentar saat Checkout jika Anda ingin pesanan Anda dikirimkan pada waktu tertentu.

Pengiriman Same Day

Dengan layanan pengiriman same day, Anda dapat mengirimkan barang yang sangat Anda butuhkan dalam satu hari saja!

Prosesnya sebagai berikut:

1. Hubungi hotline kami atau tulis melalui chat untuk berbicara dengan salah satu Agen Sales kami untuk meminta pengiriman hari yang sama.

2. Kami akan melanjutkan dengan memeriksa kondisi barang, serta memberi Anda penawaran tentang biaya pengiriman.

3. Setelah konfirmasi, kami akan mengeluarkan faktur. Setelah pembayaran dilakukan, tim kami akan menangani sisanya.

4. Tracker akan dikirim melalui email ketika pesanan telah diserahkan ke kurir. Harap diperhatikan bahwa pengiriman di hari yang sama hanya diperbolehkan untuk produk yang saat ini tersedia di showroom kami. Batas waktu pengiriman di hari yang sama adalah sebelum jam 5 sore. Layanan ini berlaku di wilayah Jakarta.

Click & Collect - Standard

Saat Anda memilih Click & Collect - Standard, kami akan mengirim item Anda dari gudang kami ke toko pilihan Anda untuk diambil secara langsung.

Bagaimana cara memesan Click & Collect - Standard order:

1. Pilih opsi "Click & Collect - Standard" di halaman checkout

2. Pilih toko pilihan Anda ntuk pengambilan

3. Isi alamat penagihan untuk tujuan referensi

4. Kemudian ke pembayaran dan checkout. Pesanan Click & Collect - Standard biasanya membutuhkan 3 hari kerja untuk dikirim ke showroom kami

5. Setelah pesanan siap untuk diambil, kami akan mengabari Anda via email. Tunggu sampai Anda menerima notifikasi terlebih dahulu sebelum datang mengunjungi showroom untuk pengambilan

6. Ambil pesanan Anda dari toko pilihan Anda sesuai jam buka kami dalam waktu 72 jam dengan menunjukkan pesan konfirmasi Anda pada staff Swee Lee yang ramah, dan mereka akan membantu mengurus pesanan Anda.

Harap diperhatikan, perubahan tidak diperbolehkan setelah pesanan telah dikonfirmasi. Selain itu, jika Anda tidak mengambil produk selama periode pengambilan, kami akan memberikan refund dan pesanan Anda akan dikembalikan ke gudang.

Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjaga pesanan Anda, perlu diperhatikan item besar seperti piano digital, drum kit, bass drum, concert drum dan marching drum tidak sesuai dengan Click & Collect - Standard.

Click & Collect - Express

Dengan Click & Collect - Express, Anda dapat mengambil pesanan online di showroom kami secara gratis. Opsi ini hanya tersedia ketika salah satu showroom kami memiliki stok seluruh pesanan Anda.

Prosesnya sebagai berikut ini:

1. Pilih opsi "Click & Collect - Express" di halaman checkout

2. Pilih toko pilihan Anda untuk pengambilan

3. Setelah pembayaran, pesanan Anda akan diproses selama 2 jam

4. Setelah konfirmasi, kami akan mengirim pesan konfirmasi via Email dan SMS yang mengatakan showroom mana yang menjadi tempat pengambilan pesanan Anda

5. Ambil pesanan Anda dari toko yang sesuai di jam buka dalam waktu 72 jam dengan menunjukkan pesan konfirmasi Anda pada staff Swee Lee kami yang ramah, mereka akan membantu mengurus pesanan Anda.

Harap diperhatikan Click & Collect - Express hanya sesuai untuk produk yang saat ini tersedia setidaknya di salah satu toko atau showroom kami, dan Anda hanya bisa mengambil pesanan di jam buka toko atau showroom tersebut.

Harap diperhatikan, perubahan tidak diperbolehkan setelah pesanan telah dikonfirmasi. Selain itu, jika Anda tidak mengambil produk selama periode pengambilan, kami akan memberikan refund dan pesanan Anda akan dikembalikan ke gudang.

Kami akan melakukan yang terbaik untuk menghormati pesanan Anda, perlu diperhatikan item besar seperti piano digital, drum kit, bass drum, concert drum dan marching drum tidak sesuai dengan Click & Collect - Express.